インバウンドマーケティング-2 暗黒時代からの脱出

「インバウンド・マーケティング〜見込み客を引き寄せ，永久顧客に対する次世代のマーケティング戦略〜」

[修正]
前回，これからインバウンドマーケティングについて話すと言ったが，どちらかというと，上記の本の内容に触れていくといったほうが正しい．

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現代，自分の求める商品や一緒にビジネスをする会社を探す方法が劇的に変換した．

物を買うときにまずウェブを使って物の値段を調べ，顔の知らない人とオンライン上で友達になり，同じ場所にいる必要なくチャットで話を行い，フェイスブックやツイッターなどで自分を世界にアピールする．
私達はますますインターネットを活用するようになってきている．

このような変化は宣伝広告のあり方と，私達の消費行動をも変えてきた．
これは一つコミュニケーション革命と言える．
この革命
私達は派手なテレビCMやチラシよりも，むしろ，ネットで急速に成長している優れたウェブコンテツに関心をよせるようになってきている．

そして，インバウンドマーケティングこそは，この革命の最前線に位置している．

インバウンドマーケティングとは，何百万人という人々が答えを求めて日々使っているサーチエンジン，フェイスブック，YOUTUBE，ツイッターというサイトにおいて消費者からいかに「見つけられるか」に尽きる．

インバウンドマーケティングを駆使することで私達は3つの暗黒から開放される．
(この表現は，厨二ぽくて，個人的には好き)

第一暗黒「マーケティングの暗黒」
　ウェブの世界では消費者に話しかけるネタを持っている人なら，財布の大きさに関係な　　く，誰でも消費者に働きかける事ができる．「予算がないため，十分なマーケティングができない」という事象から開放される．

第二暗黒「人々の生活に強制介入しなければならない暗黒」
　大金をかけて作ったTVCMを制作してTV番組の間々に差し込んたり，駅やビールの壁に広　告を貼り付けて人々の関心を集めるのは古い．
　
　前向きな価値のある情報をウェブ上で公開し，それを欲しがる人にダイレクトに届ける　　事のほうが圧倒的に効率が良い．消費者は，自らすすんでバーチャルの玄関に足を踏み入　れてくれる．今はそういう時代である．

第三暗黒「自社を知ってもらうためにはマスメディアに依存しなければならない暗黒」
　直接消費者に語りかける事ができる今，マスメディアに頼る必要性はない．消費者への語　りかけを上手に行えば，あなたが消費者を探すのではなく，消費者があなたを探してくれ　る．

私たちは暗黒から開放され，面白い体験を得ることができる．
その体験をするためにまず従来のマーケティング手法を忘れよう．
4Pも4Cも忘れよう．
時間と創造性さえつぎ込めば，きっと誰でもインバウンドマーケティングを使うことができる．

次回から，本編に入れる．と思う．


インバウンド・マーケティング〜見込み客を引き寄せ，永久顧客に対する次世代のマーケティング戦略

インバウンドマーケティング-1 オバマの例

「インバウンド・マーケティング〜見込み客を引き寄せ，永久顧客に対する次世代のマーケティング戦略〜」

この本の話を始める前に，一つ話をしたいと思う．

バラク・オバマが2008年のアメリカ合衆国大統領選挙で当選したことをご存知だと思う．

2008年以前，高名で資金力豊富なヒラリー・クリントンにくらべ，バラク・オバマはほとんど名前の知られていないイリノイ州選出の1年生の上院議員に過ぎず，資金も限られたものだった．

では，なぜオバマは当選できたのだろうか．
その一つの要因となったのが，彼が展開したマーケティング戦略である．
選挙戦の初期，オバマはヒラリーが採用するであろうアウトバウンドマーケティング[1]を利用していたなら，2008年のアメリカ合衆国大統領選挙の結果は違っていたかもしれない．

限られた資金しかなかったオバマにとって，メールDM，テレマーケティング[2]，テレビ・ラジオCMにおいて，到底勝ち目がない．

そこで，オバマは新しいマーケティング戦略で対抗した．

フェースブックの共同創業者でオバマのインターネット戦略担当を務めたクリス・ヒューズは，

「我々のオンラインキャンペーンの目的は，一人ひとりにバラク・オバマの価値と我々のキャンペーンそのものを理解させ，さらに．人々がキャンペーンへ直接参加することを可能な限り簡単にすることだった．
我々は『Eメール』，『テキスト・メッセージ』，『オンライン・ネットワーク』などを駆使して人々との直接的なチャンネルをできるだけ多く確率する努力をした．『MyBarakObama.com』や『フェイススブック』のような『ネットワーキング・テクノロジー』を使ってキャンペーンのメッセージを一気に伝播させようと試みたんだ」

この戦略は大成功した．
オバマのブログ，フェイスブックのページ，ツイッター，リンクトイン，ユーチューブなどを通じて直接オバマにつながるようになった．

その結果は，もうお分かりだと思う．

この選挙でオバマのマーケティング戦略に注目するポイントがいくつかある．

一つは，サーチエンジンを優れたイコライザーとして活用し，ライバルを蹴落とす場所として利用した事．

一つは，ソーシャルメディア，例えばツイッターを一方通行的な話をするためのツールとして使わなかったことである．


オバマが大統領選挙で取り組んだこのマーケティング戦略こそが，
インバウンド・マーケティングである．

次回から，インバウンドマーケティングについて，話をしていきたい．
できたら．

[補足]
オバマのライバルであったジョン・マケインのフェイスブックのフォロワーは61万に対し，オバマは300万人以上に増加させていた．
このことからも，オバマはいかにソーシャルメディアを利用していかがわかる．



[1]ＤＭ、テレマーケティング、テレビＣＭといった従来のマーケティング
[2]電話を使って顧客に直接販売すること
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0


インバウンド・マーケティング〜見込み客を引き寄せ，永久顧客に対する次世代のマーケティング戦略

下書きを投稿しますけど，何か？

とりあえず，書いたけど見直しもしてないし，文が通ってるかどうかも見てない．

そのうち直す．

「ビジネスで一番大切なこと〜消費者のこころを学ぶ授業」を読み終わった．

概要としては，「現在の企業や市場について批判を行った後，成功しているいくつかの例外的な企業とそのマーケティング手法やイノベーションを紹介し，そして最後にこれからの企業や市場はどのように進んでいくべきかを論じている．」

とても読みやすい文書で，わかりやすい．

本書籍は以下のような3章になっている．

1.私達が陥っている「競争」の正体

2.私達の目を奪うアイデアブランド

3.私達は人間らしさに立ち返る

1.について自分なりの例えでまとめてみた．長くなったけど．

1.私達が陥っている「競争」の正体

会社は他社を出し抜くために様々な製品をつくり，戦略を打ち立てる．しかし，それらは消費者から見れば特に大した差はない．そして，カテゴリが飽和していく．

まるでアフリカ大陸に生存するヌーの群れのようだ．

ヌーが草原を求めて，大移動を行う．

その大移動の中で激流の川を渡る時の映像を思い出してほしい．

カレらは慎重に，流れが緩やかで，川が浅く，幅が狭ないところを探す．

なぜかというと，カレらは泳げないからだ．

流されてしまうと，そこでおしまい．

さらに川にはカレらを狙うワニが生存している．

だから，カレらは慎重に観測し，渡る場所を選ぶ．

そして，地形などをみて，渡る場所を決める．

しかし，カレらはまだ飛び込まない．ならいつ渡るのだろうか．

映像を見たことある人ならわかると思う．

一頭のヌーが川に飛び込むとそれを真似して，2,3頭が飛び込む．

そして，その後を追うようにみんなが真似をして飛び込んでいく．

多くの動物の本能として，先頭にしたがってその後を追うという習性を持つ．ヌーもそうだ．

最初は1頭だけが川に飛び込んでいたか，気づけば群れをなして，お互いを押し合いながら川に飛び込んでいく．後戻りもできず，ただ前に進む．例えワニが前で待ち伏せしていても，彼岸が泥沼になっているとしても，ヌーは群れをなして渡っていく．

今の会社もこのような状態になっている．草原と言う名の「利益・市場」を目指して，移動を行う．その途中で川にぶつかれば，

一つの会社が川を渡り出すと，それを真似して他の会社も川に飛び込む．

厄介なのは，ヌーは先頭を真似して後ろに付いて行くだけだが，人が作る会社は先に飛び込んだ会社を抜こうとする．

しかし，激流の中多くの会社が先頭の真似をして同じところから飛び込んでいるため，先頭の会社に追いつくことは難しい．またそれをやろうとしているのは一つの会社ではなく，複数の会社がやる．

気づけば，ヌーのようにお互いを押し合いながら群れを形成して渡っている．足を滑らせた会社は激流に流され，さよならする．

ヌーの子供のようにまだ成長途中の会社がワニに狙われて食われてしまう．

しかし，それでも会社は群れをなして川渡りを行う．

なぜなら，ここが一番渡りやすい場所だから．

流される可能性が少なく，ワニはいるが100匹いるというわけではない．しかもワニが狙っているのは捕まえやすい成長途中のモノだ．だから，カレらは同じ場所から川に飛び込み，先頭を追い抜こうとする．

会社はヌーほど単純なモノではない．

だから，このヌーの大移動に参加しても，競争に勝つのは難しい．というよりも，ただの泥沼にハマるだけである．

そして，ヌーは大移動を終えれば，草という食事が待っているが，会社は大移動を終えて草原についたとしても，待っているのは顧客が自社の製品を買うかどうかである．利益はまだ手にはいらない．

何十万のヌーが目の前にいて，それぞれを区別できるのだろうか．
少なくとも，一般人にはできないと思う．

会社もそうだ．一般人である顧客にとってそれぞれの会社にどのような差があるのかわからない．

差別化を図ろうと，誰かが吠えれば，他の誰かも真似して吠える．

気づけば，みんなが吠え出す．

うるさいと感じた顧客が激オコぷんぷん丸になって，どっかにいってしまうかもしれない．

銃を持ちだして適当にヌーという名の会社を殺し始める可能性もある．

そういった泥沼のような状態に会社はいる．

だから，会社はこの泥沼から抜け出すべきである．

大移動に参加するのではなくもっと早く草原にたどり着くルートを探したり，草原にたどり着いてヌーからキリンに変身したり，顧客を見かけるととりあえず攻撃して気を引いてみるといった方法がある．

上でいった3つの方法は冗談ではなく，ヌーにはできないが，会社という組織ならできることである．

そして，本書籍は2.で上で書いている3つの方法の実際例「リバースブランド」，「ブレークアウェーブランド」，「ホスタイルブランド」を紹介している．

それについてはまたいつか．

ちなみに，本書は薄い．

もっと理解したいのであれば，書籍「ブルー・オーシャン戦略 競争のない世界を創造する」と「キャズム」も読んでおくと，すごくいいと思う．

GAME-NICS （英語にしたら、かっけえ）

ゲームニクスとは何か～日本発、世界基準のものづくり法則～
http://www.amazon.co.jp/dp/434498045X

研究室の本棚を整理していたら、出てきた一冊。

200ページで、それなり薄い。目次は目に痛いが、内容は硬苦しくなく、自分にとって読みやすいものだった。

あまり、本の内容を詳しく書くつもりはないので、

以下に、本書籍の内容について簡単に触れる。



本作者は、任天堂で働いていたため、ゲームの事例はすべて任天堂のものになっている。
（そこはいいとして。）



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任天堂のゲームが今や日本が世界に誇るソフト産業になった理由には、

ゲーム作りで独自のゲーム開発ノウハウを構築してきたからである。

そのノウハウを体系的にまとめたのが、ゲームニクスである。

ゲームニクスは「説明書をよまずに使えて、熱中できるモノを作る技法」である。


ゲームニクスには2つの要素がある。

　1　理屈抜きで”直感的””本能的”に操作ができる。

　2　複雑な内容を段階的に理解し、思わず夢中になる。

そして、4つの原則がある。


　1　直感的なインターフェイス

　2　マニュアル不要の操作理解


　3　はまる演出と段階的な学習効果

　4　ゲームの外部化


（それぞれの詳しい説明は省く）

これらの原則と要素は様々な製品に言える。

Google、Amazon、Apple、これらの企業にもゲームニクスが存在している。

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といった内容である。

2つの要素と4つの原則については、同意する。

が、この本はやや偏りがある（任天堂は◯、ソニーは☓とか、それ以外もいろいろ）。

そして、ゲームニクスを正当化するために、成功例だけ挙げている。そういったところはあまり好きではない。

でも、

ゲーミフィケーションなどが浸透しつつある今、ゲームニクスという概念を知れたのは、一つの学習になったようにも感じる。

リーン・スタートアップ読んでるけど…

この本については，かなりゆっくりと読んでいる．
そもそも本を読むスピードが遅い人が，さらにゆっくり読みだすと，それはもうカメと同じ速度だ．

「リーン・スタートアップ　ムダのない起業プロセスでイノベーションを生み出す」

本書が対象としているのは，アントレプレナーおよびアントレプレナーに責任を問う立場の人々である．

まだ，第一部を読んでいる最中で，特に書くことはないのだが，いくつかの誤解が解けたので，メモ代わりに何か書こうとしていたが，書いている途中で，面倒くさくなって，やめた．

なんだこれ．まぁ，ゆっくりと，これから，書いていこう．

(「，」が多くてすみません．)

リーン・スタートアップ：http://www.amazon.co.jp/dp/4822248976

短い報告

昨日、MacAirが届いた。

新鮮さはあまりないけど、嬉しいものです。

あけましておめでとうございます。

今年はいろいろあった。

「来年の出会いが楽しみ」とか「来年もがんばるぞ」とか、特にそんなことは思っていない。
ただただ、何事も無く、平穏に過ごしたい。

これを見てる方(まぁ、片手で数えきれる位の数ですが)、
あけまして、おめでとうございます。
来年もよろしくお願いします。




まぁ、平穏の前に、卒ｒ…とかある…。